Models: 7684, 8829, 8857

UPC: 733538796694, 733538882991, 733538885794

STEP2 WHISPER RIDE BUGGY: YELLOW PAN HEAD LOCKING PIN

For buggies sold from 1999 through March 2010

Models: 7684, 8829, 8857

UPC: 733538796694, 733538882991, 733538885794

STEP2 WHISPER RIDE BUGGY: YELLOW PAN HEAD LOCKING PIN

For buggies sold from 1999 through March 2010

Details

The yellow knob pin can become loose and allow the handle to separate from the buggy. Affected buggies have pins with yellow plastic knobs on the back of the buggy attaching the handle to the buggy. If the handle of your buggy attaches with a bolt and screw, you have a new design and your buggy is not involved in this recall.

Please inspect the buggy (see pictures to the left). If the buggy has a pin with a yellow plastic knob, immediately stop using the buggy and call Step2 for a repair kit. Do not use the buggy until the repair kit is installed.

Fill out the form below to receive a buggy repair kit, or call Step2 toll free at (866) 860-1887 between 8 am and 5 pm EST Monday through Friday.

Please select the country of your mailing address:

If you live outside of the 48 Contiguous United States or Canadaplease call us at 1-234-380-8438, M-F 8am - 5pm ET or Email us atStep2-Company@Step2.net. If you are sending an Email, be sure to include

  • the product name you are contacting us about
  • your first name
  • last name
  • mailing address
  • phone number
  • email address

so that your replacement item or repair kit is sent to the correct address. Email address and phone number are optional. Please allow four to six weeks for your replacement item or repair kit to arrive.

Si vive fuera de los Estados Unidos Estados o Canadállámenos al 1-234-380-8438, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Este), o envíenos un mensaje electrónico aStep2-Company@Step2.net. Si nos envía un mensaje electrónico, cerciórese de incluir *los datos del producto que ha sido retirado del mercado, su nombre*, apellido*, dirección postal*, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que podamos enviar su producto de reemplazo a la dirección correcta. La dirección de correo electrónico y el número de teléfono son opcionales. Recibirá su producto de reemplazo en un plazo de 4 a 6 semanas.

Si vous habitez en dehors des états-Unis ou du Canada, veuillez nous appeler au 1-234-380-8438, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, heure normale de l'Est, ou envoyez-nous un courriel à l'adresseStep2-Company@Step2.net. Si vous nous envoyez un courriel, veillez à indiquer *le produit qui a été rappelé et vos prénom*, nom*, adresse postale*, numéro de téléphone et adresse électronique pour que nous puissions envoyer votre article de remplacement à la bonne adresse. L'adresse électronique et le numéro de téléphone sont facultatifs. Veuillez compter quatre à six semaines pour recevoir votre article de remplacement.

Have Additional Questions?

We’re here to help. If you have any questions or concerns about a product on the recall list, please get in touch and we’ll do everything we can to support.